La Ciudad Eterna

NUESTRO COMPROMISO: Turismo sostenible y responsable

• Exploración respetuosa con el medio ambiente: Descubrir nuestras hermosas ciudades y paisajes en bicicleta eléctrica es una forma ecológica y responsable de viajar, que respeta el medio ambiente y el patrimonio cultural.
• «No dejes rastro»: Nuestro compromiso va más allá de las cero emisiones. Te pedimos que no dejes ningún rastro de tu visita y que deposites todos los residuos de forma adecuada.
• Respeto por los lugares de interés cultural: Cuando visites lugares de culto, asegúrate de llevar ropa adecuada (con los hombros y las rodillas cubiertos).
• Conservación de la naturaleza: Pasaremos por zonas verdes protegidas y yacimientos arqueológicos. Te pedimos que nos ayudes a mantener intacto el entorno, evitando recoger objetos, dañar las plantas o molestar a la fauna silvestre.
• Gestión de recursos: Los recursos son un bien preciado en todo el mundo. Te rogamos que prestes atención a tu consumo de agua y energía en tu alojamiento.
• Normas de cortesía en los alojamientos: Le rogamos que respete las normas internas de los alojamientos para garantizar un servicio eficaz a todos los huéspedes.

NOTAS IMPORTANTES: Normas de reserva y seguridad

• RESERVAS Y GARANTÍA DE CANCELACIÓN
• Salida garantizada: La excursión se realizará siempre que se alcance el número mínimo de participantes (4 personas).
• Política en caso de escaso número de participantes: Si no se alcanza el número mínimo de participantes, se te ofrecerá la opción de cambiar a otra excursión o de recibir el reembolso íntegro del importe abonado.

ALOJAMIENTO Y LOGÍSTICA

• Normativa del hotel: Por motivos organizativos, el hotel asignado podría sustituirse por otro hotel asociado que ofrezca el mismo nivel de servicios.
• Posibles cargos adicionales: Es posible que algunos hoteles soliciten una tarjeta de crédito al hacer el registro de entrada como garantía de los servicios adicionales (por ejemplo, el minibar o el acceso al spa). La tarjeta se desbloqueará al hacer el registro de salida.
• Recordatorio de salida: No olvides hacer el check-out la mañana de tu último día, justo después del desayuno.

FLEXIBILIDAD Y SEGURIDAD DEL ITINERARIO

• Cambios en el itinerario: El itinerario puede sufrir modificaciones antes y/o durante el viaje por motivos organizativos., condiciones meteorológicas adversas (tormentas eléctricas intensas; no se incluyen las lluvias ligeras) o la normativa local. No se realizarán reembolsos. por los cambios o por la imposibilidad de llevar a cabo el programa debido a las razones mencionadas anteriormente.
• Cierres imprevistos: En caso de que se produzcan cierres que no puedan preverse en el momento de la publicación del programa, la visita prevista se sustituirá por otros lugares de interés.
• Requisitos físicos y habilidades para el uso de bicicletas eléctricas: Es fundamental saber montar en bicicleta y tener un mínimo de experiencia. Comprueba detenidamente el nivel de dificultad y las características del recorrido. Si tienes alguna duda, ponte en contacto con nosotros.
• Evaluación de seguridad: Las personas que nuestro guía considere no aptas (por falta de experiencia o por problemas físicos que puedan poner en riesgo la seguridad) no podrán participar en la excursión. No se realizará ningún reembolso a los participantes que se consideren no aptos por motivos de seguridad..

REQUISITOS ALIMENTARIOS

• Alergias e intolerancias: Por favor, indica claramente cualquier alergia, intolerancia o necesidad dietética específica (por ejemplo, vegetariana, vegana) en el momento de realizar la reserva. Transmitiremos tu solicitud a los establecimientos de alojamiento.
• Precauciones personales: Para garantizar la máxima seguridad, te recomendamos que traigas contigo una pequeña cantidad de alimentos básicos o muy específicos (por ejemplo, productos sin gluten).

Ropa y comodidad

• Ropa en capas cómoda y versátil, adecuados para la temporada (preferiblemente confeccionados con tejidos transpirables).
• Equipamiento completo para la lluvia (chaqueta impermeable, pantalones y cubrezapatos).
• Zapatos cómodos con suelas antideslizantes para montar en bicicleta (no se recomienda llevar zapatillas con suela lisa).
• Zapatos informales para recorrer ciudades y para salir por la noche.
• Gafas de sol (imprescindibles para protegerse del sol y útiles contra los insectos al ir en bicicleta).
• Un pañuelo o un buff (preferible a una gorra, ya que llevarás casco).
• Una mochila pequeña (para los artículos imprescindibles del día).
• Calcetines técnicos transpirables (para evitar las ampollas al caminar y montar en bicicleta).
• Una camiseta cómoda de manga larga (ideal para protegerse del sol o para empezar la mañana con una sensación de frescor).
• Una chaqueta ligera o un chaleco (para temperaturas variables en zonas montañosas).

Salud y bienestar

• Cualquier medicamento personal y medicamentos genéricos.
• Protector solar y bálsamo labial de alta protección.
• Repelente de insectos.
• Apósitos para prevenir las ampollas.

Accesorios imprescindibles

• Cámara (para capturar paisajes impresionantes).
• Cargador de móvil.
  Botella de agua reutilizable.
• Batería externa portátil (para recargar el móvil o la cámara durante el día).
• Estuche pequeño impermeable (para proteger los documentos, el dinero en efectivo y el móvil de una lluvia repentina).
• Adaptador europeo (si es necesario).

Puedes cancelar tu reserva de viaje sin penalización hasta un mes antes de la salida. Si has contratado tu viaje con la opción “Reserva segura”, puedes cancelarlo hasta una semana antes de la salida y recibir un reembolso de 100%.